◎野元 スポーツ施設課長 今回御報告したのが回数券というところで、これまでほかの施設では磁気カードを使っていたんですが、今回、券売機がちょうどキャッシュレス化の対応で入れ替えるタイミングでしたので、ＩＣカード式に変えるというところでございます。その他、キャッシュレス決済、例えば一回当たりの利用料を、チケットを買うときには、そういうほかのキャッシュレスの対応というのもできるようになっています。
◎瀬川 市民活動推進課長 現在、健康増進交流施設がやがや館では、けやきネットにおいて利用申込みした会議室以外は売店、レストランなどをはじめ事務窓口や券売機での現金払いという形になっております。また、ひだまり友遊会館においては会議室の利用料は六十歳以上の高齢者団体は無料で、六十歳未満の一般団体の方のみ有料となっております。なお、支払い方法は売店を含め現金払いとなっております。
また、現在取り組んでいるところにつきましては、総合運動場と千歳温水プールの券売機、もしくは入退場管理のシステムですけれども、そちらについて、今、せたがやＰａｙを入れられないかというところで、電子決済も含めて、来年の一月、二月に実施に向けて調整しているところでございます。
また、朝の通勤時間帯では券売機が間に合わず、係員がチケットを何枚も購入しておいて現金のやり取りは係員が行っています。１分１秒を争う朝の時間帯ではそのほうが早いからです。そもそも体制が不十分な上に、指定管理者制度の導入で人件費のコストが下げられることをメリットとしていては、駐車場の利便性が向上するはずがありません。自転車駐車場を適切に運営するためには、必要な人員を配置しなければなりません。
新たな改札口の設置に関するＪＲ東日本の基本的な考え方といたしましては、駅の乗車人数が少ないことから、ＪＲとして新たに改札口を設置する予定はなく、こうした状況での改札口の開設には、駅舎の大規模な改修工事に加え、券売機や改札機の設置に伴う工事等の初期費用や施設の維持管理費用等を要請者である区が負担しなければならないとしております。
また、施設の券売機でのお金の支払いというところにつきましても、スポーツ推進部と昨年度、協議を行いまして、今年度中に例えば総合運動場ですとか千歳温水プールの券売機に、今検討中ではあるんですけれども、ペイペイとかクレジットカードとか、そういったものを今年度中に導入する方向で検討している状況でございます。
令和三年度と比較して四十八万九千円の増額となっており、これは券売機の新五百円玉対応や人件費の増加などとなっております。 続いて、(2)特別会計でございます。こちらは公社の自主事業で、令和四年度予算額は百二十五万六千円となっております。こちらは令和三年度と比較して六十五万八千円の増額でございます。
これまで左利きの方の生活環境の整備においては、左利き用のはさみをはじめ、包丁やお玉などの調理器具、また、券売機や自動販売機では受皿式のコイン投入タイプなどの整備がなされてきましたが、委員お話しの自動改札機においては、右利きの方や、視覚障害者の方が左利き用と認識できずに改札に入った際ゲートが開かず、混雑時において人の流れの影響も出てくるものと考えられます。
区は、指定管理者制度の導入によって、空き状況をネットで把握できるようになること、ＳｕｉｃａやＰＡＳＭＯなどによる利用料のキャッシュレス決済、定期利用のｗｅｂ決済、券売機やラックそのものの便利なものへの更新といった利便性の向上が図られるとしている。 しかし、その便利な機能やシステムは、あくまでも「指定管理者が購入し所有者になる」と答弁している。
◆いわい桐子 それから、先ほどもキャッシュレス決済とか、ウェブ決済について分かったんですけれども、結果として、今おっしゃったように、券売機は非常に私も不満の声をたくさん聞いているんです。券売機っていう仕組みそのものがなくなるのかどうかということの確認と、それから現金しか扱えないという人は、どういう対応を考えているのかということを教えてください。
◎石井 公園施設担当課長 委員ご指摘のとおり、一応こちらにつきましては、これまでもシステムとして、例えば券売機等で数量の確認をするとか、そういったことは行っておりました。 今回、指摘がありました内容につきましても、真摯に受け止めて早急に改善をしておりますし、今後につきましては、定期的な所長会ですとか、各公園水泳場の巡回、点検等も強化しつつ行っていこうと考えてございます。
それから、会計時の感染予防対策としては、レジとお客様の間にビニールカーテン、カーテンでなくてもアクリル板でも結構ですけれども、飛沫感染防止、それから食券を販売している場合は券売機の定期的な消毒、そのほかにもお客様と金銭のやり取りはこちらにありますけれども、トレイでの受渡しというのもありますけれども、電子マネー等お客様と直接、非接触型の決済を導入するなどの方法を考えていただいているというところがございます
２、地区プール運営の（１）中央地区プール運営及び（３）西部地区プール運営の臨時経費は、自動券売機の借り上げ経費でございます。 ３、公開事業の臨時経費は、指導者向けスポーツ歯科研修会の実施経費でございます。 ４、スポーツ大会の臨時経費は、区民交流ボッチャ大会を開催する経費でございます。 ４目は、スポーツ振興事業への指定寄附金等を積み立てるため、計上するものでございます。
◎土木管理課長 24時間というか、券売機の横にインターホンがありますので、そちらのほうは24時間対応ということでの契約になります。ほかの場所も、券売機のところにはインターホンがありまして、ふぐあいだったりとか、あるいは何かあったら連絡するような形での、情報というか、そういうことの受け答えはできるような形になってございます。
３月からはアスファルト舗装等の施設整備工事を行い、４月からはラック・券売機等の自転車の設備・関連工事を行います。５月には放置禁止区域の告示を行い、６月１日に施設を開設する予定です。 甚だ簡単ですが、ご説明は以上でございます。よろしくお願いいたします。 ○委員長（杉本とよひろ君） 説明は終わりました。これより質疑に入ります。ご質問等ございましたら、順次発言をお願いいたします。
つまり、遊園地とか動物園ですと、切符を買うと、その半券をもがれて、残り半券を渡されて、そこに、動物園の絵とかが載っていて、それを持って帰ると、行ったという記念になるんだけれども、現在、千鳥ヶ淵のボート場は、券売機を置いてありまして、おそば屋さんの券売機のようなのが置いてありまして、お金を入れて印刷すると、白い紙に日時とお金だけが印刷されて渡され──カチャッと出てくるようなものがございまして、今その紙
○髙橋道路公園課長 ポニー園でございますけれども、ポニー園につきましても、都市整備課長の答弁と同じになりますけれども、機械警備の保守であるとか、エレベーターの保守、券売機の保守、それについては再委託になります。その他については、直営でやっているということでございます。 以上です。
２、地区プール運営の（１）中央地区プール運営及び（３）西部地区プール運営の臨時経費は、自動券売機の借り上げ経費でございます。 ３、公開事業の臨時経費は、スポーツ実施時のマウスガードの有効性を啓発するため、指導者向けスポーツ歯科研修会の実施経費でございます。 ４、スポーツ大会の臨時経費は、ラグビーワールドカップ２０１９日本大会の普及啓発イベントの実施経費でございます。
◆奥田雅子 委員 現在、自動券売機や電磁ロック式駐車ラック、機械式ゲート管理システムなど、何らかの機械化がされている自転車駐車場における利用動向や利便性などについて、利用者の声を集めたりしているのでしょうか。基本的に、集金や利用数カウントなどの効率性を考えれば、機械化も必要かと思いますが、幾つかの中で利用のしやすさやコスト的にどのパターンがよいとお考えになっているか。
そういった施設のこともありますので、そこを今すぐに区民の方を優先してというようなことは、現実的な対応として、券売機とかを使っているわけでもございませんし、本人確認もできませんので、そういう意味では住所の確認もしておりませんので、非常に難しいなというのが率直な今のところの考えでございます。